Chatbots y Agentes de IA

Chatbots y Agentes de IA

Diseñamos y desplegamos chatbots y agentes de IA para atención al cliente y automatización de procesos.
Soluciones prácticas para PYMEs que quieren responder 24/7, reducir tiempos de gestión y liberar a su equipo de tareas repetitivas.

Trabajamos con enfoque conversacional (NLU), integración a sistemas y opciones avanzadas como RAG (consulta de documentos internos).

Tenemos un servicio especial que aúna la implementación de Agentes IA, pero de manera práctica en la web y con una capa de SEO imprescindible.

¿Por qué implantar un chatbot o agente de IA?

• Atención 24/7 con tiempos de respuesta inmediatos.
• Reducción de costes y descarte de tareas repetitivas.
• Mejor experiencia de cliente en web, WhatsApp y otros canales.
• Integración con CRM/ERP y automatización de flujos.
• Datos conversacionales para detectar FAQs y oportunidades.
• Multilingüe (español/euskera/inglés) y cumplimiento RGPD.

Qué incluye nuestro servicio

Diseño conversacional (CX)

→ Identificación de casos de uso, FAQs y tono de la marca. Flujos orientados a conversión y autoservicio.

NLU + RAG

→ Comprensión del lenguaje natural y acceso a tu base documental para respuestas precisas y actualizadas.

Omnicanal

→ Web widget, WhatsApp Business, Telegram, Facebook Messenger y canal email.

Integraciones

→ CRM/ERP, helpdesk, calendarios, pasarelas de pago y sistemas internos vía API.

Handover a humano

→ Derivación fluida a agente humano (email, chat en vivo) con el contexto de la conversación.

Seguridad y RGPD

→ Políticas de retención, anonimización y registro de consentimientos.

Algunos casos de éxito

• Atención al cliente 24/7: chatbot en web + WhatsApp para empresa industrial en Pamplona con reducción del 60% en tickets repetitivos.
• Agente RAG interno: consultas a manuales y procedimientos técnicos, disminuyendo tiempos de búsqueda en un 70%.
• Agente de ventas: precualificación de leads y agendado automático de citas con el equipo comercial.

Nuestro método de trabajo

1) Evaluación inicial

Diagnóstico gratuito de objetivos, canal prioritario y KPIs (tiempo de respuesta, autoservicio, conversión).

2) Diseño y MVP

Prototipo funcional en semanas con flujos esenciales y recogida de feedback real.

3) Integración y despliegue

Conexión con tus sistemas, políticas de datos y puesta en producción.

4) Mejora continua

Entrenamiento, nuevas intenciones, A/B testing de flujos y reporting mensual.

Chatbots y Agentes de IA en Pamplona y Navarra

Servicio local para empresas de Pamplona y Navarra. Implementamos agentes conversacionales en español y euskera,
con soporte cercano y formación a tu equipo.

¿Quieres ver un ejemplo real? Prueba nuestra demo.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿En cuánto tiempo puedo tenerlo funcionando?

Un MVP suele estar operativo en pocas semanas. El tiempo varía según flujos, canales e integraciones.

¿Qué canales soporta?

Web, WhatsApp Business, Telegram, Facebook Messenger y más. Elegimos contigo los prioritarios.

¿Se integra con mis sistemas actuales?

Sí. Conectamos con CRM/ERP, helpdesk y bases de datos vía API o conectores estándar.

¿Cómo medimos el éxito?

Definimos KPIs claros: tasa de autoservicio, tiempo medio de respuesta, NPS/CSAT y conversión.

¿Qué hay de la privacidad y el RGPD?

Implementamos políticas de minimización, retención y anonimización de datos, cumpliendo RGPD.

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Descubre cómo un agente de IA puede reducir tickets y mejorar la experiencia de tus clientes desde el primer mes.

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