Si tienes interés en el llamado Marketing Automation y estás buscando información, es muy posible que te hayas topado con el término MAUTIC. Este es el más completo software open source de automatización del marketing actualmente y que puede ayudar a tu empresa u organización en los procesos diarios de ventas y marketing. Hay otras plataformas similares en prestaciones, que ofrecen un servicio de suscripción y que te evita todos los problemas técnicos, pero que tienen un precio normalmente bastante elevado.
Con otras plataformas diferentes a Mautic además del precio que tendrás que pagar, no tendrás el control total de tus datos (que estarán alojados en esas plataformas) ni la flexibilidad y posibilidades que te da Mautic. Si llegados a este punto he levantado tu interés, puede que quieras probar Mautic, pero,
¿Cómo se puede probar Mautic? Para probar Mautic hay que seguir los siguientes pasos:
- Descarga Mautic del repositorio oficial, rellenando el formulario. https://www.mautic.org/download
- Asegurarse que el sistema debe cumplir los requisitos siguientes: https://www.mautic.org/download/requirements
- Instalación y configuración del proyecto en un servidor de pruebas. Aquí tienes la documentación que te puede ayudar para esto: https://github.com/mautic
- Configurar el proveedor de correo electrónico. Para un propósito de pruebas te puede servir tu servidor SMTP
- Configurar una cuenta de usuario de administrador
- Instalar el código de tracking en una web tuya que quieras monitorizar
- Crear un segmento de usuarios
- Crear un formulario Mautic
- Crear tu primer email en Mautic
- Crear una campaña de segmento y otra de formulario
- Leer el manual de usuario oficial en inglés: https://docs.mautic.org/en
Si tu perfil no es excesivamente técnico o en tu equipo no hay nadie que pueda hacerse cargo de toda la instalación, configuración y posterior mantenimiento del sistema, necesitarás ayuda. Esto puede parecer bastante frustrante porque realmente Mautic es una plataforma del más alto nivel y además de código abierto, que te va a dar mucho valor.
Sigue leyendo este artículo y podrás probar MAUTIC gratuitamente de una manera sencilla y sin necesidad de realizar todos estos pasos. Pulsa aquí para saber más. Así podrás decidir sin costo alguno, si te interesa implementarlo en tu organización.
Probar Mautic
Voy a hacer un pequeño recorrido de todo lo que te puede interesar probar de Mautic
email Marketing
Mautic te permite comunicarte con grupos de personas a través email, al igual que plataformas como Mailchimp.
Para ello en la configuración de Mautic debes configurar un proveedor de correo electrónico o PHP mail. Aunque este último no suele ser recomendable, ya que tu hosting normalmente no te permite este tipo de uso.
Una campaña de email marketing en Mautic se crea de la siguiente forma:
- Empieza por crear una lista. Para ello, hay que ir a la columna de la izquierda y hacer clic en «Segmentos». A continuación, haz clic en el botón «+Nuevo» de la esquina superior derecha. En las opciones, que es una pestaña al lado de «detalles», eliges un filtro, que te permitirá seleccionar los contactos que irán a esta lista. Por ejemplo, todos los que pertenecen a una ciudad.
- Crear un correo electrónico. Vas a «Canales» y eliges «Correos electrónicos». De nuevo, haz clic en el botón «+Nuevo» de la parte superior derecha. Si deseas enviar un mensaje único, selecciona de las dos opciones que se te abren «Nuevos correos de segmento». Si, por el contrario, deseas crear una campaña de marketing que se envíe a una hora determinada y que, tal vez en función de quién haya abierto el correo electrónico, realice una segunda acción, deberás seleccionar «Nueva plantilla de Correo Electrónico». Para más detalles échale un vistazo a nuestro artículo sobre los emails en Mautic aquí.
- El tercer paso es crear una campaña de email marketing. Para ellos deberás haber seleccionado la opción de «Nueva plantilla de Correo Electrónico» en el paso 2.
Campañas de automatización del marketing
Cuando creas una campaña puedes decidir el flujo de las acciones que se van a realizar durante la campaña, que estarán relacionadas con el comportamiento de quienes recibirán tu correo electrónico, no que enviar una serie de correos electrónicos seguidos con una cadencia orden que establezcas.
Te voy a poner un ejemplo, de campaña de newsletter que una web de excursiones, actividades y con información de recorridos de montaña, podría crear:
Después de 1 mes, Mautic enviará a cada suscriptor el correo electrónico «Recorridos de montaña». Si el suscriptor abre el correo electrónico, el software le asignará 2 puntos (puntuación de clientes potenciales). El suscriptor puede darse de baja de la recepción de estos correos electrónicos y salir automáticamente del flujo.
Al cabo de 2 meses, Mautic enviará un nuevo correo electrónico sobre el tema de los «recorridos de montaña». De nuevo, si el suscriptor abre el correo electrónico, recibirá 2 puntos.
La secuencia de correos continuará el resto del año para una serie de 12 correos electrónicos. Al final del año se verá quién ha conseguido más puntos. Y se sabrá inmediatamente qué suscriptores están más interesados en los mensajes, y qué temas tienen más seguimiento.
De esta manera tu lista se está enriqueciendo con información de los usuarios y sabrás qué usuarios están más interesados en las temáticas. Evidentemente puedes complicarlo mucho más y añadir etiquetas etc. Esto lo explicaremos en más detalle en próximos artículos.
Crear un embudo de ventas
Con la información detallada gracias al newsletter, se podría crear un embudo de ventas, y hacer propuestas comerciales para apuntarse a las excursiones de montaña a las personas más interesadas en cada recorrido. Y organizar aquellas salidas a la montaña que más han gustado.
Formularios de contacto con Mautic
Con Mautic puede crear formularios de contacto en su sitio web, y estos datos se guardarán en la sección «Contacto» de Mautic.
Siguiendo con el ejemplo de la web de recorridos y excursiones de montaña.
Pensemos que creamos un formulario para reservar una plaza en una excursión propuesta, directamente desde la web. Todos los datos se recogerán y organizarán en Mautic.
Con un estricto cumplimiento del RGPD y el debido consentimiento, serán contactos listos para el envío automático de futuras ofertas o eventos de montaña o de la web.
Creación de landing pages
Una Landing page tiene un porcentaje de conversión superior a una página normal debido a cómo está hecha y que está diseñada únicamente para eso. Por ejemplo cuando creas una campaña publicitaria con Google Adwords o Facebook Ads, necesitas una página de captación de contactos, donde puedas atraer a los que hacen clic en tu anuncio. Construirlo eficazmente es laborioso y lleva tiempo.
Mautic ofrece la posibilidad de crear landing pages y cuenta con varias plantillas para elegir. Entre las cosas que puedes hacer están las pruebas A/B.
Lead Scoring con Mautic
Un visitante que navega por su sitio 3 veces a la semana, y ha descargado 2 ebooks, tiene definitivamente más importancia que uno que lo visita una vez cada 6 meses.
Por ello, en la generación de leads existe un mecanismo de scoring automático, que al cabo de cierto tiempo alertará a Mautic en función de lo que decidas que es importante, cuáles de tus visitantes merecen un contacto personal.
Probar Mautic Gratis
Como se ha dicho anteriormente, Mautic te permite instalarlo en tu propio alojamiento. Pero después hay que configurarlo adecuadamente, y esto es algo más complejo, así como el mantenerlo posteriormente.
Pero Mautic está al alcance de todo profesional de las ventas y el marketing así cómo de las pequeñas y medianas empresas. También puede ser una solución sin coste si se cuenta con una persona con conocimientos informáticos, para la configuración de la plataforma. Una vez configurado, no habrá suscripciones/costes que pagar, como las otras plataformas mencionadas anteriormente que requieren un pago por suscripción. Si lo prefieres nosotros te podemos ayudar. Puedes ponerte en contacto con nosotros, con una llamada o un correo electrónico será suficiente para empezar, todo sin compromiso. Clic a nuestro aquí contacto.
Mautic es un gran software que supone abrir un mundo de posibilidades a las empresas que lo incorporen. desgraciadamente la complejidad del mismo hace que no sea sencillo poder probarlo. Y menos aún aprender a utilizarlo.
Es por esto que en nexomatics.com utilizamos toda nuestra experiencia para ayudar a empresas que lo necesiten. Hacemos reuniones individuales (presenciales o virtuales) de 30 minutos. Durante la reunión podrás probar Mautic de primera mano y resolveremos las dudas que puedas tener. Para esto tenemos un sistema de reservas de las reuniones. Si estás interesado simplemente reserva tu cita en probar Mautic siguiendo este enlace:
Reserva tu cita para probar Mautic